Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều 1 – Định Nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "Trang web" – Toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến tại tên miền wala68.cam, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên wala68.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực tế và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus" – Khoản tiền khuyến mãi được wala68 cấp theo các chương trình ưu đãi và chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần Người chơi phải đặt cược trên giá trị Bonus nhận được trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển đổi số dư trong tài khoản.

2 Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại wala68, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách nội bộ của wala68 nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ do chính Người chơi đăng ký với wala68 trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ mở và duy trì một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống wala68.

3 Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. wala68 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hoặc tin nhắn.
• Người chơi không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• wala68 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

4 Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

wala68 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định tài chính bao gồm:

• Tiền nạp chỉ được thực hiện từ tài khoản mang chính tên của Người chơi. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định chi tiết tại trang nạp tiền trong giao diện tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược áp dụng trước khi rút bất kỳ khoản Bonus nào.
• wala68 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung (CCCD, sao kê ngân hàng) trước khi duyệt các giao dịch rút tiền lớn để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

5 Điều 5 – Khuyến Mãi & Bonus

wala68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều chịu các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược riêng được thông báo công khai trên trang Khuyến Mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Bonus chỉ được sử dụng trong khoảng thời gian hiệu lực quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.
• wala68 cấm nghiêm việc lợi dụng khuyến mãi thông qua cá cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Công ty có toàn quyền hủy bỏ Bonus và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đủ điều kiện rút tiền theo quy định vòng cược.

6 Điều 6 – Quy Tắc Cá Cược

Người chơi có thể tham gia cá cược trên nhiều hạng mục bao gồm đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến, bi-a và các trò chơi khác. Các quy tắc chung bao gồm:

• Cược đã đặt được xác nhận thành công khi hệ thống ghi nhận và hiển thị mã giao dịch tương ứng.
• Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà cung cấp trò chơi.
• Trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả vòng chơi, wala68 sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể, đảm bảo quyền lợi người chơi.
• Kết quả từ các trò chơi casino live (tại wala68 Casino) do nhà cung cấp phần mềm độc lập xác định. wala68 không can thiệp vào quá trình này.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

7 Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng wala68 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng, bug hoặc sự cố kỹ thuật trên hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wala68 cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Cố ý tạo giao dịch tài chính từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính Người chơi.

8 Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wala68 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi. Cờ bạc mang tính chất rủi ro và Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet từ phía Người chơi, sự cố máy chủ nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh chính phủ).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận hay danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba mà wala68 sử dụng để cung cấp sản phẩm casino và cá cược thể thao.

9 Điều 9 – Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

wala68 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi. Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Công ty. Những điểm chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• wala68 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• Nền tảng sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ.

10 Điều 10 – Chấm Dứt Dịch Vụ

wala68 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm một trong các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của Công ty.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (không bao gồm Bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh thành công.

11 Điều 11 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các nền tảng cá cược trực tuyến được cấp phép. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp:

• Người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của wala68 trong bước đầu tiên để giải quyết thân thiện.
• wala68 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài quốc tế theo quy định của giấy phép hoạt động của Công ty.

12 Điều 12 – Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của wala68 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng wala68
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.